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※ショッピングセンター内の店舗にお勤めの方でログインできない場合、こちらをご確認ください。（2024/5/21）

はたLuckサポートデスク
営業時間 10:00－18:00（年中無休）
※上記時間外にいただいたお問い合わせは、翌日に回答いたします。


企業ID（企業コード）
店舗コードではありません。企業ごとまたは施設ごとのIDです。
ご不明な場合は店長様にご確認ください。弊社からはご案内できません。


店舗名
※ブランド名だけでなく店名（～店）までご記入ください。
例：▲▲コーヒー 新宿店
お名前　※漢字フルネームを入力してください
アカウントID
所属企業により携帯電話番号・従業員番号のどちらかです。
返信用メールアドレス
★必ずお読みください★
※@docomo.ne.jp、@i.softbank.jpのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール判定されてしまう場合があります。お問い合わせに対し、当社から回答せずにアンケートだけお送りすることはございません。
※お問い合わせ後、入力いただいたメールアドレス宛に確認メールが届きます。確認メールが届かない場合、弊社からの回答ができないため、@hataluck.comからのメールを受信できるよう設定いただき、再度お問い合わせください。
お問い合わせ種別
はたLuckのバージョン
例：2.23.4(118)
※バージョンの確認方法はこちらをご参照ください。
ご利用の回線事業者名
認証コードが届かない場合、まずこちらのページを参照ください。
お問い合わせ内容の詳細
※アカウントIDが電話番号の方はまずこちらをご確認ください。
※アカウントIDが従業員番号の方はまずこちらをご確認ください。
添付ファイル
  • 従業員証写真の変更は弊社でお受けできませんので添付はご遠慮ください。詳細はこちらを参照ください。
  • 不具合のご連絡は、該当画面のキャプチャ添付にご協力ください。
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個人情報の取扱いについて

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株式会社HataLuck and Person

2.個人情報保護管理者の氏名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者　コーポレートデザイン室マネジャー
Email：info@hataluck.com

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当該フォームで取得した個人情報は、お問い合わせに関する回答のために利用し、その他の目的では利用いたしません。
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弊社は、個人情報の取扱いの一部を外部に委託することがあります。

5.弊社が取得した個人情報の第三者への提供について
弊社は、ご本人に関する情報をご本人の同意なしに第三者に提供することはありません。

6.個人情報保護のための安全管理
弊社は、ご本人の個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。また、ご本人の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

7.個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続
ご本人が、弊社が保有するご自身の個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、下記に連絡を頂くことで、対応致します。

＜個人情報お問合せ窓口＞
株式会社HataLuck and Person　お問合せ窓口責任者
Email：info@hataluck.com

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